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    凯儿得乐蝶隐卫生巾,从用户体验出发解决女性经期尴尬问题
    发布时间:2017-08-07 16:19:09
    消费者话语权时代,体验为王

      近年,“互联网+”、“分享经济”、“粉丝经济”等概念的热门掀起了了一场全民上下“消费关系”的大解放。以前产品的出发点是市场,是利润,消费者只能是被动接受。而现在,消费者在这场博弈中终于等来了主动话语权,甚至有的直接参与到产品的研发环节去。因此在在这个以消费者为核心的时代,关于产品改革,几乎每天都可以听到这样一个声音——用户体验。

      什么是用户体验?

      有人将用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。

      其实通俗来讲就是人人都是产品的首席体验官,并针对这个产品是不是以人为本,是不是以用户为中心,好不好用,方不方便等发表自己的看法!

      如果这样定义的话,那么用户体验可以说就是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。

      什么是好的用户体验?

      对于一个界定明确的用户群体来讲,可以一致认为其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到的。一般来说,生活中,消费者普遍认为不好的用户体验总结下来就是3点:想要的没有,不想要的一堆,好不容易找到想要的却又不好用!

      有时候你认为需要的、全面的并不代表用户需要,反而会给用户增负!

      有时候,因为专一,所以简洁,简洁背后的技术力量可能更强大!

      提高用户体验,要适时给产品做减法

      用我们身边常见的例子来说吧,比如经期女性,特别是白领女性,对于她们而言,长期普遍存在这样一个困扰,那就是现在市面上的卫生巾用品玲琅满目,个个都宣称自己的产品是***全面的呵护女性经期健康!而实际上,随着生活水平的提高,新时代女性对于卫生巾提出了隐形、轻奢、无感、******等更多个性需求,所以这就尴尬了!就像女孩经常对男朋友说的一句话:你很好,但是我想要的你给不了,所以我只能离开你!

      产品也如此,有时候增加的共性越多,就越会弱化个性,就越难实现其真正的价值,当然除非你在表现个性的同时也在优化共性。那么就大家普遍关注的卫生巾隐形概念,该怎么为产品做减法呢?

      1、了解用户

      角色定位:新时代女性、白领、年轻消费群体

      生活理念:拥有独立的经济基础和强烈的审美心理,注重生活品质、注重个人形象,关注时尚健康,关注产品细节,享受生活,善待自己,并且勇于自由表达态度

      私护新主张:隐形、轻奢、无感、******、自由

      2、倾听用户

      拒绝经期臃肿不适:不动则已、一动就变形、再动就错位,总感觉裤子跟穿了胸罩一样“丰满”,就连走路时,旁边男神直呼:你屁股口袋里藏什么东西啦?大写的尴尬!

      需要穿衣隐形不尴尬:一到经期穿紧身衣或者浅色衣物就现行,只好乖乖把超短裙塞进柜,跟紧身裤说拜拜,怎么宽松怎么来,性感尤物秒变打工小妹,说好的女神呢!

      3、满足用户

      外表隐形:******摒弃传统千篇一律的外包装样式,采用创新独立包装设计,高端大气,小巧时尚,办公室大方拿出不尴尬同时又能避免二次污染!

      触感隐形:可以通过改变产品材质和面料来减少皮肤摩擦,比如3D立体珍珠面料,绵柔质感,让人感觉轻薄舒适,甚至是可以忽略卫生巾的存在!

      痕迹隐形:想要无痕,轻薄是关键,这样在使用时才能紧贴身体曲线,不移位不变形,告别臃肿、告别痕迹,经期也能毫无顾虑穿上紧身衣物,大大方方回归女神!

      说到这里,我觉得市场一款正是一个******的案例体现,尤其是其中的一句宣传词***是触动我——隐而不显,***知女人心!

      凯儿得乐蝶隐卫生巾